LG정수기 고객센터 전화번호 안내
LG정수기 관련 문의는 통합 고객센터로 접수됩니다.
제품 정보, 설치, 이전, AS, 렌탈, 결제 등 모든 사항을 한 곳에서 처리할 수 있어요.
아래 표를 확인해 상황에 맞는 번호로 연락하세요.
| 구분 | 전화번호 | ARS 선택 순서 | 상담 가능 시간 |
|---|---|---|---|
| 긴급 고장/AS 접수 | 1544-7777 | 1 → 7 (가전제품 → 정수기) | 평일 09:00~18:00 |
| 기존 이용 고객센터 (AS/이전설치/결제 변경/해지) | 1577-4090 | – | 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00 |
| 신규 가입문의 | 1544-6351 | – | 평일 09:00~12:00, 13:00~18:00 |
| 렌탈/케어솔루션 | 1544-7777 | – | 평일 09:00~18:00 |
1544-7777이 가장 자주 쓰이는 대표 번호예요.
전화 연결 시 음성 안내에서 ‘정수기(가전)’ 또는 ‘1 → 7’을 선택하면 상담원으로 빠르게 연결됩니다.
ARS는 365일 24시간 가능하지만 상담원은 지정 시간에만 응대하니 참고하세요.
렌탈 고객이라면 케어솔루션 관련도 이 번호로 문의 가능합니다.
급한 AS는 전화가 가장 빨라요.
전화 전에 제품 모델명과 고장 증상을 미리 정리하면 상담이 수월합니다.
AS 신청 방법 3가지
LG정수기 AS는 출장 점검으로 진행되며, 전화·웹·앱 3가지 방법으로 신청할 수 있습니다.
필터 교체나 간단 체크는 센터 방문 예약으로도 가능해요.
아래 단계를 따라 진행하세요.
1. 전화 접수: 1544-7777로 전화 → 음성 안내 ‘정수기(가전) → 고장/AS’ 선택 → 상담원에게 증상 설명 → 출장 일정 예약.
렌탈 기간 중 AS는 무료입니다.
2. 온라인 출장 예약: LG전자 고객지원 페이지(www.lge.co.kr/support) 또는 출장 서비스 예약 페이지 접속 → 제품 카테고리에서 ‘정수기’ 선택 → 출장 신청 → 날짜와 시간 선택 → 접수 완료.
3. 앱 예약: LG ThinQ 앱 설치 → 로그인 → ‘출장 서비스 예약’ 메뉴 → 정수기 선택 → 1건씩 예약(2대 이상은 고객센터 1544-7777 문의).
앱은 편리하지만 대량 예약은 제한적입니다.
| 방법 | 장점 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 전화 | 즉시 상담 가능 | 대기 시간 발생 가능 |
| 온라인 | 24시간 접수 | 인터넷 연결 필요 |
| 앱 | 예약 내역 관리 쉬움 | 1대씩만 가능 |
AS 접수 후 출장 기사 방문 시 제품 위치와 접근성을 미리 알려주면 좋습니다.
공식 링크: LG전자 고객지원, 출장 서비스 예약.
렌탈 외 구매 제품은 보증 기간 확인 필수.
무상 AS 기준은 고객센터 문의하세요.
이사 시 이전 설치 방법
이사로 정수기 위치를 옮길 때 고객센터를 통해 이전 설치를 신청하세요.
별도 비용이 발생할 수 있으니 사전 문의가 중요합니다.
1. 고객센터 연락: 1544-7777 또는 1577-4090으로 전화 → ‘이전 설치’ 요청 → 새 주소와 이사 일정 전달 → 출장 예약.
2. 온라인/앱 신청: 출장 서비스 예약 페이지 또는 LG ThinQ 앱에서 ‘이전 설치’ 선택 → 상세 정보 입력.
렌탈 고객은 케어솔루션 안내 페이지나 1544-7777로 문의.
이전 설치 비용은 구체적 금액 미공개 상태이니 고객센터에서 직접 확인하세요.
설치 전 새 위치의 수도 연결 상태와 공간을 점검하는 게 좋아요.
이사 전 1주일 전에 예약하면 일정 조율이 수월합니다.
CMB 고객센터처럼 ARS 연결 방법도 참고해 보세요.
렌탈 해지 방법 및 주의사항
LG 정수기 렌탈(케어솔루션) 해지 시 고객센터로 연락해야 합니다.
계약 해지로 위약금이 발생할 수 있어 주의하세요.
1. 전화 신청: 1577-4090으로 연락 → 해지 의사 전달 → 계약 정보 확인 → 해지 절차 안내 수신.
2. 챗봇/이메일: LG전자 고객지원 페이지 챗봇 활용 → 해지 문의 → 예약 또는 안내.
해지 기준과 위약금은 계약 조건에 따라 다르니 상담 시 계약서와 이용 기간을 준비하세요.
평일 09:00~18:00에 상담원이 응대합니다.
토요일은 13:00까지예요.
임의 해지 시 불이익 발생 가능.
반드시 고객센터 통해 진행하세요.
고객센터 이용 팁
효율적으로 이용하려면 다음을 실천하세요.
1. 문의 전 제품 모델명, 고장 증상, 계약 번호 준비.
2. ARS 선택: 1544-7777에서 1(가전) → 7(정수기) 빠르게 입력.
3. 챗봇 활용: 홈페이지에서 간단 문의 먼저.
4. 앱 연동: LG ThinQ로 예약 관리.
렌탈 고객은 AS 무료 혜택을 누리며, 이전 설치도 케어솔루션으로 편리하게.
운영 시간 외 ARS로 24시간 접수 가능합니다.
여러 대 정수기 관리 시 고객센터 일괄 문의가 편리합니다.
2대 이상 앱 예약 제한 있으니 전화 추천.
ARS는 1→7 선택하세요.
별도 출장 예약 필요.
위약금 기준은 상담 시 확인하세요.
2대 이상은 1544-7777 문의.
렌탈 AS 무료입니다.
