장애인콜택시 이용 대상요금 및 앱 예약 방법운전원 채용 정보 확인
서울 장애인콜택시 이용 대상
서울 장애인콜택시는 교통약자의 이동 편의를 증진하기 위해 운영되는 중요한 서비스입니다.
이 서비스를 이용하기 위해서는 특정 자격 요건을 충족해야 합니다.
우선, 「교통약자의 이동편의 증진법 시행규칙」에 따른 중증보행장애인, 즉 장애 정도가 심한 장애인이 대상입니다.
또한, 국가유공자 중 상이군경, 공상군경, 공상공무원, 전상군경에 해당하는 1~2급 국가유공자도 이용할 수 있습니다.
휠체어를 이용하는 장애가 있는 외국인도 이 서비스를 이용할 수 있으며, 장애인등급제 폐지 이전에 계속 이용해 온 기존 이용자들도 계속해서 혜택을 받을 수 있습니다.
가족이나 활동보조인 등 보호자도 동반 탑승 시 함께 이용 가능합니다.
시각 또는 신장 장애인의 경우, 휠체어를 이용하는 경우에 한해 이용이 가능합니다.
정신적 장애인(지적, 정신, 자폐성)은 특정 기준을 충족하면 단독 탑승이 허용됩니다.
일시적인 장애가 있는 경우에도 상급종합병원 전문의의 진단서를 제출하고, 휠체어 없이는 이동이 어렵다는 점과 구체적인 치료 기간이 명시된 경우 이용이 가능합니다.
별도의 소득이나 재산 기준은 현재 명시되어 있지 않아, 해당 자격 요건을 충족하는 분이라면 누구나 신청할 수 있습니다.
서울 장애인콜택시 이용 제외 대상
모든 교통약자가 장애인콜택시를 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
몇 가지 제외 대상이 있으므로 신청 전에 반드시 확인해야 합니다.
시각 또는 신장 장애인의 경우, 휠체어를 이용하지 않는 경우에는 원칙적으로 이용이 제한될 수 있습니다.
이 경우 서울시각장애인 생활·이동지원센터의 ‘복지콜’ 이용을 권장합니다.
만 13세 미만의 아동, 80세 이상의 고령자, 그리고 장애인은 보호자로 인정되지 않습니다.
또한, 전동 휠체어 이용자는 일반 택시 이용이 불가하므로, 장애인 콜택시 이용 시에는 차량의 휠체어 탑승 가능 여부 및 관련 규정을 사전에 확인하는 것이 중요합니다.
이러한 경우를 제외한 나머지 교통약자는 서울 장애인콜택시 서비스를 통해 더욱 편리한 이동을 경험할 수 있습니다.
서울 장애인콜택시 이용 요금
서울 장애인콜택시의 요금 체계는 일반 택시와는 다소 차이가 있습니다.
기본요금은 5km까지 1,500원입니다.
5km를 초과하는 구간부터는 추가 요금이 부과됩니다.
5km 초과부터 10km까지는 1km당 280원이 추가되며, 10km를 초과하는 경우에는 1km당 70원이 추가됩니다.
운행에 필요한 주차료나 통행료 등은 승객이 별도로 부담해야 합니다.
하지만 시간이나 지역에 따른 할증은 적용되지 않아 예측 가능한 요금으로 이용할 수 있습니다.
계산된 요금에서 100원 미만은 절사되므로, 실제 지불 금액은 소폭 달라질 수 있습니다.
이러한 요금 체계를 통해 서울 장애인콜택시는 합리적인 비용으로 이동 서비스를 제공합니다.
서울 장애인콜택시 예약 및 신청 방법
서울 장애인콜택시를 이용하기 위한 신청 방법은 다양하며, 편리하게 이용할 수 있도록 여러 채널을 제공하고 있습니다.
가장 일반적인 방법은 전화 예약으로, 대표 전화번호는 1588-4388입니다.
문자 예약도 가능하며, 문자 예약 시에는 고객 성명, 출발지, 목적지, 휠체어 사용 여부 등 필수 정보를 정확하게 기재해야 합니다.
온라인으로도 편리하게 예약할 수 있습니다.
서울시설공단 장애인콜택시 홈페이지(https://calltaxi.sisul.or.kr)를 통해 예약이 가능하며, 모바일 앱을 이용하는 것도 좋은 방법입니다.
‘장콜’ 또는 ‘장애인콜택시’로 검색하여 앱을 설치하면 스마트폰으로 간편하게 예약 및 이용 현황을 확인할 수 있습니다.
현재 안드로이드와 iOS 모두 지원됩니다.
별도의 오프라인 창구는 확인되지 않았으므로, 온라인이나 전화, 앱을 이용하는 것이 좋습니다.
서울 장애인콜택시 이용 시 주의사항
서울 장애인콜택시 이용 시 몇 가지 주의사항을 반드시 숙지해야 합니다.
콜 신청 시 상담원에게 성희롱, 욕설, 폭언 등을 할 경우 법적 조치를 받을 수 있습니다.
차량 배차 안내 후 10분 이내에 전화 연결이 되지 않으면 배차가 취소될 수 있으니, 예약 후에는 전화 수신에 신경 써야 합니다.
탑승 시에는 이용 대상자 확인을 위해 복지카드를 반드시 소지해야 합니다.
차량 도착 후 10분 이내에 승차하지 못하면 배차가 취소될 수 있으니 신속하게 탑승해야 합니다.
안전벨트 착용은 필수이며, 거부 시 승차가 제한될 수 있습니다.
다만, 의사 진단서 등 예외적인 상황은 인정될 수 있습니다.
휠체어 이용 공간은 휠체어 이용 고객만 탑승 가능하며, 보호자 탑승이나 개인 물품 적재는 금지됩니다.
과도한 양의 짐(중량 20kg 이상 또는 부피 40L 이상) 운반이나 짐만 이동하는 것은 불가합니다.
차량 내 흡연은 엄격히 금지됩니다.
복지카드를 분실한 경우, 복지카드 사본과 장애인등록증으로 대체 가능합니다.
목적지 변경을 원할 경우 콜센터로 연락하여 요청해야 합니다.
수도권 광역 이동 서비스도 제공되지만, 현재는 사전(전일) 접수를 통해서만 이용 가능합니다.
이러한 주의사항을 잘 지켜 안전하고 편리한 이용이 되도록 협조 부탁드립니다.
꿀팁: 수도권 광역 이동 서비스를 이용하려면 최소 하루 전에는 예약해야 합니다.
당일 예약으로는 이용이 제한될 수 있으니, 이동 계획이 있다면 미리 콜센터에 문의하여 예약하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 서울 장애인콜택시 이용 자격이 어떻게 되나요?
A. 중증보행장애인, 1~2급 국가유공자, 휠체어 이용 외국인, 장애인등급제 폐지 이전부터 이용해 온 분 등이 대상입니다.
시각/신장 장애인은 휠체어 이용 시 가능하며, 정신적 장애인은 특정 기준 충족 시 단독 탑승 가능합니다.
일시적 장애가 있는 경우 전문의 진단서 제출 시 이용 가능합니다.
Q. 예약은 어떻게 하나요?
A. 전화(1588-4388), 문자, 서울시설공단 장애인콜택시 홈페이지(https://calltaxi.sisul.or.kr), 모바일 앱(‘장콜’ 또는 ‘장애인콜택시’)을 통해 예약할 수 있습니다.
Q. 요금은 어떻게 계산되나요?
A. 기본요금은 5km까지 1,500원이며, 5km 초과 시 1km당 280원, 10km 초과 시 1km당 70원이 추가됩니다.
주차, 통행료 등은 별도 부담이며, 시간/지역 할증은 없습니다.
100원 미만은 절사됩니다.
Q. 복지카드를 분실했을 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 복지카드 사본과 장애인등록증으로 대체 가능합니다.
Q. 수도권 광역 이동 서비스 이용 조건은 무엇인가요?
A. 수도권 전역으로 운행 범위가 확대되었으나, 현재는 사전(전일) 접수를 통해서만 이용 가능합니다.
