주요 서비스 알아보기
한국전력공사 홈페이지에서는 사용자의 편의를 위해 다채로운 서비스를 제공합니다.
주요 메뉴로는 ‘Vision’에서 한전의 비전과 경영 방침을 확인할 수 있으며, ‘Business’에서는 송전, 변전, 배전 등 한전의 핵심 사업에 대한 안내를 볼 수 있습니다.
‘Services’ 메뉴에서는 전기요금 조회, 계약 신청, 고객정보 변경 등 실질적으로 필요한 서비스들을 이용할 수 있습니다.
또한 ‘Newsroom’에서는 최신 한전 소식과 공지사항을 접할 수 있습니다.
전기요금 조회 및 납부 방법
전기요금 조회는 여러 가지 방법으로 가능합니다.
가장 간편한 방법은 한국전력공사 홈페이지(https://www.kepco.co.kr)에 접속하거나, 스마트 한전 앱을 이용하는 것입니다.
고객센터 대표 전화 123번으로 전화하여 문의할 수도 있습니다.
요금 납부 역시 홈페이지에서 직접 납부하거나, 신용카드 결제, QR코드 편의점 결제 등 다양한 방식을 선택할 수 있습니다.
QR코드 편의점 결제를 이용하려면, 즉시납부 화면에서 ‘결제시작’을 누르고 ‘편의점 QR코드 결제’ 버튼을 클릭한 후, 청구년월을 선택하고 안내에 따라 진행하면 됩니다.
전력 사용량 확인 및 관리
매월 얼마나 전기를 사용했는지 궁금하신가요?
한국전력공사 사이버지점 홈페이지의 ‘전력 사용량 모니터링’ 메뉴를 활용하면 월별 전력 사용량을 그래프 형태로 쉽게 확인할 수 있습니다.
이를 통해 에너지 소비 패턴을 파악하고 효율적인 전기 사용 계획을 세우는 데 도움을 받을 수 있습니다.
계약 신청 및 변경 절차
새로운 주택에 입주하거나 전기 사용량을 늘려야 할 때, 한국전력공사 사이버지점 홈페이지를 통해 간편하게 신청할 수 있습니다.
신규 전력 계약, 전력 증설 등 다양한 신청이 온라인으로 가능하며, 신청 현황도 실시간으로 확인할 수 있습니다.
이사 시 전기 공급 해지 신청이나 명의 변경 등도 홈페이지 또는 고객센터(123)를 통해 처리 가능합니다.
고객센터 이용 방법
긴급 상황이나 문의사항이 있을 때는 언제든지 한국전력공사 고객센터를 이용할 수 있습니다.
고객센터 대표 전화번호는 123이며, 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
정전 신고는 123 → 1번 → 0번, 요금 문의는 123 → 2번 → 0번, 이사 및 계약 신청은 123 → 3번 → 0번으로 연결하면 해당 업무를 신속하게 처리할 수 있습니다.
해외 전용번호는 +82-61-341-0114입니다.
전기요금 감면 혜택
한국전력공사는 경제적 부담 완화를 위해 다양한 전기요금 감면 제도를 운영하고 있습니다.
주요 감면 대상 및 혜택은 다음과 같습니다.
| 대상 구분 | 감면 혜택 (월) | 감면 혜택 (여름철) |
|---|---|---|
| 다자녀 가구 (자녀 3명 이상) | 30% 감면 (최대 16,000원) | – |
| 영유아 가구 (36개월 미만) | 30% 감면 (최대 16,000원) | – |
| 국가유공자·중증장애인·생계급여 수급자 | 16,000원 | 20,000원 |
| 주거·교육급여 수급자 | 10,000원 | 12,000원 |
| 차상위 계층 | 8,000원 | 10,000원 |
| 생명유지장치 사용 가구 | 30% 감면 (한도 없음) | – |
감면 신청은 한국전력공사 사이버지점 홈페이지(https://online.kepco.co.kr)에서 온라인으로 하거나, 가까운 한전 지사 방문, 고객센터(123) 전화 신청도 가능합니다.
꿀팁: 전기요금 감면 혜택은 신청해야 받을 수 있습니다.
본인이 해당 대상에 속하는지 확인하시고, 혜택을 놓치지 않도록 꼭 신청하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
고객센터(123)로 전화 문의하셔도 안내받으실 수 있습니다.
24시간 즉시 대응합니다.
편의점 QR코드 결제를 이용하시거나, 고객센터(123)를 통해 문의하여 다른 납부 방법을 안내받으실 수 있습니다.
