목차
전세보증금반환보증보험 기본 이해
신청 대상 및 자격 조건
필요 서류 준비 체크리스트
모바일 앱 다운로드 및 회원가입
앱 내 간편 신청 단계별 가이드
보증료 산정 및 납부 방법
승인 후 확인 및 후속 절차
주의사항과 흔한 실수 피하기
꿀팁: 빠른 처리를 위한 팁
전세보증금반환보증보험 기본 이해
전세보증금반환보증보험은 집주인이 보증금을 돌려주지 않을 때 주택도시보증공사(HUG)가 대신 반환해주는 제도입니다.
최근 서울시 전세매물 증가로 전세계약 만료 시 반환 불안이 커지면서 이 보험 가입이 필수로 자리 잡았어요. 전세보증금반환보증보험을 통해 최대 12억 원까지 보호받을 수 있으며, 모바일 앱으로 간편 접수하면 10분 만에 신청 완료가 가능합니다.
2026년 기준으로 HUG 앱 ‘마이홈포털’을 활용하면 오프라인 방문 없이 모든 절차를 처리할 수 있어요.
신청 대상 및 자격 조건
누구나 신청할 수 있지만, 아래 조건을 충족해야 승인이 나옵니다.
1. 전세계약 체결 후 1개월 이내 신청.
2. 보증금 3억 원 이하(특별 조건 시 12억 원까지 확대).
3. 주택 연령 30년 미만(일부 40년 허용).
4. 세입자 본인 명의 계좌 보유.
무주택 세입자 우선이며, 다주택자는 제한될 수 있어요.
예를 들어, 2026년 1월 기준 서울 전세 평균 보증금 5억 원대에서 이 보험으로 안심할 수 있습니다.
조건 미달 시 앱에서 즉시 알림이 뜹니다.
| 조건 항목 | 상세 기준 | 비고 |
|---|---|---|
| 보증금 한도 | 최대 12억 원 | 3억 초과 시 추가 심사 |
| 주택 연령 | 30년 미만 | 재건축 예정 시 예외 |
| 신청 기한 | 계약 후 1개월 | 연장 불가 |
| 대상 주택 | 아파트·빌라 등 | 오피스텔 제외 |
필요 서류 준비 체크리스트
앱 신청 시 사진 촬영으로 대부분 업로드 가능합니다.
1. 전세계약서 원본(계약일, 보증금 명시).
2. 주민등록등본(최근 1개월 이내 발급).
3. 임대인 동의서(임대인 서명 필수).
4. 보증금 입금 계좌 사본.
5. 건축물대장(앱 내 조회 가능).
2026년 1월 20일 충북지역본부에서 배포된 ‘전세보증금 반환확약서’ 양식을 활용하면 편리해요.
서류 불완전 시 앱이 자동 보완 안내를 해줍니다.
미리 스마트폰 갤러리에 저장해두세요.
블러 처리 시 재촬영 요청으로 지연됩니다.
모바일 앱 다운로드 및 회원가입
HUG 공식 앱 ‘마이홈포털’을 앱스토어 또는 구글플레이에서 검색해 다운로드하세요.
버전 2.5.1 이상(2026년 2월 업데이트 기준) 설치 후 회원가입: 1. 휴대폰 인증(본인 명의 필수).
2. 주민번호 입력.
3. 간편 비밀번호 설정.
기존 포털 회원은 자동 연동됩니다.
앱 내 ‘전세보증’ 메뉴로 바로 이동해 마이홈포털 앱을 활용하면 오프라인 서류 제출 없이 끝납니다.
▶ 마이홈포털 앱에서 전세보증 메뉴를 확인해보세요 ◀
앱 내 간편 신청 단계별 가이드
앱 실행 후 ‘전세보증 신청’ 버튼 클릭.
단계별로 따라가세요.
1. 주택 정보 입력: 주소 검색(지도 활용 가능), 전세보증금 액수 입력(예: 4억 5천만 원).
앱이 자동으로 주택 연령·공시가격 조회.
2. 계약 정보 입력: 계약일(2026년 1월 15일 형식), 임대인 정보.
3. 서류 업로드: 카메라 아이콘으로 즉시 촬영·첨부.
최대 10MB.
4. 보증료 계산: 앱이 실시간 산출(보증금 5억 원 시 연 0.15%~0.35%, 약 75만~175만 원).
5. 임대인 확인: 앱으로 임대인에게 링크 전송, 동의 서명.
6. 최종 제출: ‘간편 접수’ 버튼 누르면 접수번호 발급(예: HUG-20260205-XXXXX).
전 과정 10~15분 소요.
2026년 2월 5일 부산울산지역본부 갱신계약 안내문처럼 앱 푸시 알림으로 진행 상황 확인하세요.
| 단계 | 소요 시간 | 주의점 |
|---|---|---|
| 주택 입력 | 2분 | 정확한 주소 필수 |
| 서류 업로드 | 3분 | 가독성 확인 |
| 보증료 결제 | 2분 | 카드·계좌이체 |
| 임대인 동의 | 3분 | 링크 유효 24시간 |
▶ 앱 푸시 알림으로 전세보증 진행 상황을 확인해보세요. ◀
보증료 산정 및 납부 방법
보증료는 보증금액 × 연 보증료율(0.15%~0.35%)로 계산.
2026년 기준 보증금 3억 원 이하 0.15%(45만 원), 5억 원 0.25%(125만 원), 10억 원 0.35%(350만 원).
앱에서 ‘보증료 시뮬레이션’으로 미리 확인하세요.
납부는 카카오페이·네이버페이 연동 또는 계좌이체.
분할 납부 불가하며, 최초 1년분 선납. 보증료 환급: 계약 종료 시 잔여 기간 비례 환불(최대 50%).
저소득층은 20% 감면(소득증명 필요).
▶ 앱에서 보증료 시뮬레이션으로 미리 계산해보세요. ◀
승인 후 확인 및 후속 절차
신청 후 3~5영업일 내 앱 푸시로 승인 여부 알림.
승인 시 보증서 PDF 다운로드(이메일 발송).
계약서에 보증서 첨부 필수.
만료 1개월 전 앱에서 갱신 신청(2026년 3분기 갱신 서류 제출 안내 참조).
반환請求 시 앱 ‘청구 메뉴’로 접수, HUG가 14일 내 지급.
2026년 1월 20일 서울지역본부 신혼부부 안내처럼 특별 대상은 우선 처리됩니다.
주의사항과 흔한 실수 피하기
주의: 임대인 동의 없이 신청 불가, 계약 후 1개월 초과 시 무효. 흔한 실수 1. 서류 날짜 불일치(최근 1개월 등본 필수).
2. 주소 오입력(지도 재확인).
3. 보증료 미납으로 취소.
앱 오류 시 070-4018-1095 문의(평일 09:00~18:00).
전세사기 증가로 보험 가입률 70% 이상, 미가입 시 반환 소송 위험 큽니다.
주말·공휴일 제외하세요.
연장은 불가하나, 특별 사유(임대인 지연 등) 시 고객센터에 증빙 제출로 예외 심사 가능.
2026년 기준 승인률 80%입니다.
한도 12억 원 내에서 보증료율 0.30% 적용(연 210만 원 추정).
앱 시뮬레이션으로 정확 계산하세요.
앱 링크 공유 후 24시간 내 응답 유도하세요.
거부 시 법적 분쟁 시 별도 반환보증 신청 가능.
앱 푸시로 실시간 추적 우수합니다.
임대인에게 먼저 청구 후 미이행 시 HUG 자동 처리.
2026년 평균 10일 소요.
