계좌지급정지 신청 방법, 시 주의사항, 관련 FAQ 핵심정리

목차

계좌지급정지 신청 방법
계좌지급정지 시 주의사항
계좌지급정지 관련 FAQ

계좌지급정지 신청 방법

계좌지급정지는 피해를 입은 즉시 은행 고객센터 또는 가까운 지점을 방문하여 신청할 수 있습니다.
신청 시에는 본인임을 확인할 수 있는 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)이 필요합니다.

신청 절차:

1. 은행 고객센터 전화 또는 지점 방문: 해당 은행의 고객센터에 전화하거나 직접 지점을 방문합니다.
2. 본인 확인: 신분증을 제시하여 본인임을 확인받습니다.
3. 피해 사실 진술: 금융사기 피해 사실, 의심 거래 발생 경위 등을 상세하게 설명합니다.
4. 계좌지급정지 신청서 작성: 은행 직원의 안내에 따라 계좌지급정지 신청서를 작성합니다.

긴급 상황 시: 만약 은행 영업시간 외에 긴급하게 계좌지급정지가 필요하다면, 대부분의 은행은 24시간 운영되는 고객센터를 통해 긴급 신청을 지원합니다.
다만, 이 경우에도 다음 영업일에 은행 지점을 방문하여 관련 절차를 완료해야 할 수 있습니다.

계좌지급정지 시 주의사항

계좌지급정지는 피해 확산을 막는 데 효과적이지만, 몇 가지 주의해야 할 점이 있습니다.

• 정확한 정보 제공: 피해 발생 시간, 금액, 상대방 정보(알고 있다면) 등 가능한 한 정확한 정보를 은행에 제공해야 합니다.
• 경찰 신고: 계좌지급정지를 신청하는 것과 동시에 경찰청에 신고하는 것이 필수적입니다.
  경찰 신고 없이는 지급정지가 풀리지 않거나, 추후 피해 구제 절차가 복잡해질 수 있습니다.
• 지급정지 기간: 계좌지급정지는 영구적인 것이 아니며, 일정 기간이 지나거나 관련 조사가 완료되면 해제될 수 있습니다.
• 자신의 계좌도 사용 제한: 계좌지급정지가 되면 해당 계좌로의 입출금이 모두 정지되므로, 본인 역시 해당 계좌를 사용할 수 없게 됩니다.

주의: 계좌지급정지는 금융사기 피해를 막기 위한 일시적인 조치입니다.
피해 금액을 완전히 보상받기 위해서는 경찰 수사 및 법적 절차를 거쳐야 할 수 있습니다.
또한, 부분적인 계좌에 대한 지급정지도 가능하므로, 상황에 맞게 은행과 상담하여 결정하는 것이 좋습니다.

계좌지급정지 관련 FAQ