아리수 사이버고객센터 바로가기 및 접근 방법
아리수 사이버고객센터는 https://i121.seoul.go.kr에서 바로 접속할 수 있습니다.
이 사이트는 서울아리수본부의 공식 온라인 서비스로, 수도요금 조회부터 민원 신청까지 모든 절차를 처리할 수 있어요.
메인 페이지에 들어가면 홈, 로그인, 회원가입, 이용안내, 사이트맵 메뉴가 보입니다.
상단 메뉴바로가기, 본문바로가기, 검색바로가기 버튼으로 빠르게 이동하세요.
로그인 없이도 대부분 서비스 이용 가능하지만, 고객번호와 사용자명을 입력하면 요금 간편조회를 할 수 있습니다.
통합검색 기능을 통해 고객번호 찾기나 특정 민원을 바로 검색하세요.
팝업존 배너 롤링을 정지하거나 시작하며 최신 공지사항을 확인할 수 있어요.
서울시 서대문구 서소문로 51(합동 27-1), 우편번호 03741 위치에 본부가 있으며, 전화는 (02) 120번으로 문의하세요.
납기년월, 사용자명 입력으로 간단히 조회됩니다.
로그인 및 회원가입 절차
사이트 접속 후 상단 ‘로그인’ 버튼을 클릭하세요.
고객번호찾기나 회원가입 옵션이 있습니다.
회원가입은 이용안내를 확인한 후 진행하며, 공동인증서나 아이핀이 필요할 수 있어요.
로그인 후에는 요금조회, 이사정산내역, 자가검침입력내역 등 개인화된 서비스를 이용할 수 있습니다.
회원가입하지 않아도 온라인민원신청이나 요금조회는 가능합니다.
본인인증은 필요 시 팝업으로 진행되며, 정보 조회 단계에서 고객번호와 사용자명을 입력하세요.
정보변경 메뉴로 주소나 연락처를 업데이트할 수 있어요.
요금조회 및 납부 방법
메인 화면에서 ‘요금조회 및 납부’를 선택하세요.
전체보기, 정기분, 수시분, 체납분, 수납 및 조정 내역을 확인할 수 있습니다.
간편조회는 납기년월, 고객번호, 사용자명을 입력하면 됩니다.
조회 후 다양한 납부방법을 선택하세요.
| 납부 방법 | 상세 내용 |
|---|---|
| 은행납부 | 은행 창구나 ATM 이용 |
| 자동납부(계좌) | 계좌 자동이체 신청 |
| 자동납부(카드) | 카드 자동납부 신청 |
| 입금전용계좌납부 | 전용계좌로 송금 |
| 인터넷납부 | 온라인 뱅킹 연동 |
| ARS납부 | 전화 ARS 이용 |
| 편의점납부 | 편의점에서 바코드 스캔 |
| 스마트폰납부 | 모바일 앱 결제 |
연체금일할계산 기능으로 체납 시 발생하는 금액을 미리 계산하세요.
ETAX나 가상계좌로 직접 납부 가능합니다.
이사정산 신청 단계
이사 시 ‘이사정산’ 메뉴를 선택하세요.
로그인 없이 고객번호, 사용자명, 계량기 지침을 입력합니다.
1. 정보 조회: 고객번호와 수용가명 입력.
2. 신청자 정보 확인: 본인인증 진행.
3. 이사요금 계산: 이사일정과 계량기 지침 입력.
4. 분리고지 신청.
5. 납부: ETAX 또는 가상계좌 이용.
이사정산 원스톱서비스 안내를 확인하며, 요금계산 및 납부, 이사정산내역을 조회하세요.
모바일 아리수 앱에서도 메인화면 이사정산 탭으로 동일하게 진행됩니다.
자가검침 입력 방법
‘자가검침’ 메뉴로 이동하세요.
자가검침안내 확인 후 ‘자가검침입력’ 클릭.
계량기 숫자를 입력하고 제출합니다.
입력내역, 검침일안내발송내역을 조회할 수 있어요.
정기 검침 전에 미리 입력하면 정확한 요금 산출에 도움이 됩니다.
자가검침 신청은 별도로 가능하며, 입력 후 확인 메일을 받을 수 있습니다.
온라인민원신청 활용법
‘민원신청 > 온라인민원신청’으로 이동하세요.
회원가입 없이 신청 가능합니다.
민원 유형 선택 후 고객번호, 사용자명 입력하고 상세 내용 작성.
본인인증 후 제출하세요.
민원처리결과확인 메뉴로 진행 상황을 추적합니다.
급수공사비 안내도 함께 확인하세요.
Quick 메뉴에 요금조회, 이사요금계산, 자가검침입력, 사업소전화번호가 있어 빠르게 접근할 수 있습니다.
요금감면제도와 자동납부 신청
요금감면제도 메뉴에서 다자녀 가구 하수도사용료 감면을 확인하세요.
감면 대상, 신청 방법, 적용 방식이 자주하는 질문에 자세히 나와 있습니다.
1. 다자녀 가구 하수도사용료 감면대상 확인.
2. 감면신청 방법 문의.
3. 적용 절차 따르기.
자동납부 신청은 ‘자동납부(계좌)’ 또는 ‘자동납부(카드)’ 선택.
전자고지와 함께 확인하세요.
요금계산은 가정용, 일반용, 욕탕용으로 나뉘며, 업종별요율표 참조.
| 요금계산 유형 | 메뉴 위치 |
|---|---|
| 가정용 | 요금계산 > 가정용 |
| 일반용 | 요금계산 > 일반용 |
| 욕탕용 | 요금계산 > 욕탕용 |
민원처리결과 확인 및 기타 서비스
민원 신청 후 ‘민원처리결과확인’으로 상태를 봅니다.
공지사항, 자주하는 질문, 민원사무편람을 통해 추가 정보를 얻으세요.
알림마당에서 검침일 안내를 받을 수 있습니다.
관련기관 바로가기: 수돗물홍보협의회, 한국수자원공사 등.
서울시 통합검색으로 더 넓은 정보를 검색하세요.
이용약관과 개인정보처리방침도 미리 읽어보세요.
고객번호와 사용자명만 입력하세요.
본인인증 후 가상계좌로 납부하세요.
입력내역으로 확인 가능합니다.
온라인민원신청으로 진행.
편의점이나 스마트폰납부도 빠릅니다.
