JBL AS센터 위치와 연락처
JBL 블루투스 스피커를 비롯한 오디오 제품의 AS를 받기 위해 가장 중요한 곳이 바로 하만 오디오 전문 서비스센터입니다.
이 센터는 삼성테크노파크 내에 위치해 있으며, 정확한 주소는 경기도 수원시 영통구 중부대로448번길 97, 삼성테크노파크 1층 112호(원천동)입니다.
전화번호는 02-553-3494로, 이메일 문의는 harman@harmansvc.co.kr를 이용하세요.
이곳에서 JBL 스피커, 헤드폰, 사운드바 등 다양한 제품의 수리를 처리합니다.
센터는 삼성전자가 소유한 하만(Harman) 산하 브랜드인 JBL 제품을 전문적으로 다루기 때문에, 국내 유통 제품에 대한 AS가 원활합니다.
위치를 찾기 어렵다면 네이버 지도나 카카오맵에서 ‘삼성테크노파크 하만 서비스센터’를 검색해 보세요.
주변에 주차장이 있어 방문이 편리합니다.
JBL AS센터 영업시간
JBL AS센터 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 이 점 유의하세요.
특히 점심시간인 12시부터 1시 사이에는 접수를 피하는 게 좋습니다.
이 시간대에 방문하면 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
영업시간 내 방문 접수를 원할 경우 미리 전화로 예약 여부를 확인하는 걸 추천합니다.
| 요일 | 영업시간 | 휴무 |
|---|---|---|
| 평일 (월~금) | 오전 9시 ~ 오후 6시 | – |
| 토요일/일요일/공휴일 | – | 휴무 |
JBL 보증기간과 무상 서비스 대상
JBL 오디오 제품의 보증기간은 구입일로부터 12개월(1년)입니다.
이는 국내에서 판매 및 유통된 제품에만 적용되며, 정상적인 사용 상태에서 고장이 발생한 경우 무상 AS를 받을 수 있습니다.
다만 영업용으로 사용할 때는 보증기간이 6개월로 단축됩니다.
보증 대상 여부를 확인하려면 제품의 제조번호(Serial Number)를 이용하세요.
라벨이 훼손되었거나 없는 경우 02-553-3494로 문의해야 합니다.
무상 서비스를 받기 위해서는 보증기간 내 정상 사용 증명을 위해 구매 영수증을 준비하는 게 필수입니다.
보증기간이 지났더라도 센터에 문의해 보세요.
일부 경우 유상 수리 옵션이 있을 수 있습니다.
제조번호를 미리 적어 두면 접수 과정이 훨씬 수월해집니다.
JBL AS 서비스 신청 방법
JBL AS 서비스 신청은 온라인, 전화, 방문 세 가지 방법으로 가능합니다.
공식 사이트인 하만 오디오 전문 서비스센터 홈페이지에서 대부분의 접수를 처리할 수 있으며, 여기서 보증 조회부터 진행상황 확인까지 한 번에 가능합니다.
삼성전자 서비스센터에서도 JBL 제품 접수 대행이 되니 가까운 곳이 있다면 이용하세요.
접수 전에 반드시 제조번호로 보증 여부를 확인하세요.
펌웨어 문제가 의심되면 JBL 앱으로 업데이트를 시도한 후 AS를 신청하는 게 좋습니다.
하드웨어 문제라면 바로 AS 접수를 권장합니다.
온라인 AS 접수 상세 절차
온라인 접수는 가장 편리한 방법입니다.
1. 하만 오디오 전문 서비스 홈페이지에 접속하세요.
2. 조회 화면에서 제조번호(Serial Number)를 입력해 보증 대상 여부를 확인합니다.
3. 보증 확인 후 AS 접수 메뉴에서 택배 접수 또는 방문 접수를 선택하세요.
4. 제품 증상, 연락처, 배송 정보를 입력합니다.
5. 접수 완료 후 진행상황을 홈페이지에서 조회할 수 있습니다.
택배 접수를 선택하면 센터에서 발송 안내를 받으며, 포장 시 제품을 보호하는 비닐과 완충재를 사용하세요.
접수 번호를 메모해 두면 추후 문의 시 유용합니다.
온라인 접수 시 사진을 첨부하면 증상을 더 정확히 전달할 수 있어 수리 시간이 단축됩니다.
JBL 앱으로 펌웨어 버전을 확인해 증상 설명에 포함하세요.
전화 AS 접수 방법
전화 접수는 02-553-3494로 하세요.
1. 전화 연결 후 제품 모델명과 제조번호를 알려주세요.
2. 고장 증상을 자세히 설명합니다.
3. 직원이 보증 여부를 확인하고 택배 발송 안내를 합니다.
4. 안내된 주소로 제품을 보내세요.
전화 접수는 즉시 응답이 필요할 때 적합하며, 복잡한 증상 설명에 유리합니다.
통화 시간은 영업시간 내로 맞추세요.
방문 AS 접수 방법
수원 센터를 직접 방문하세요.
1. 주소로 이동해 1층 112호를 찾습니다.
2. 접수 창구에서 제품과 구매 영수증을 제시합니다.
3. 제조번호로 보증 확인 후 접수합니다.
점심시간을 피하고 평일에 방문하세요.
방문 시 대기 시간을 줄이기 위해 전화로 사전 문의하세요.
가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하면 대행 접수가 가능합니다.
AS 접수 전 필수 확인 사항
1. 제조번호 확인: 제품 라벨에 있는 S/N을 적으세요.
2. 보증기간 확인: 구입일로부터 1년 이내인지 체크.
3. 펌웨어 업데이트: JBL 앱으로 최신 버전 적용.
4. 구매 증명: 영수증 준비.
5. 포장: 이동 시 충격 방지.
국내 유통 제품만 해당되니 해외 직구 제품은 유상 수리가 될 수 있습니다.
영업용 제품은 6개월 보증을 유의하세요.
| 확인 항목 | 세부 내용 |
|---|---|
| 제조번호 | S/N 입력으로 보증 조회 |
| 보증기간 | 1년 (영업용 6개월) |
| 펌웨어 | JBL 앱 업데이트 시도 |
| 증명서류 | 구매 영수증 |
JBL AS 서비스 팁
AS 신청 후 진행상황은 홈페이지 로그인으로 확인하세요.
센터 코드는 직원이 안내합니다.
무상 대상 외 유상 수리 시 비용은 증상별로 다르니 사전 문의하세요.
제품 목록으로는 FLIP 7, CHARGE6, PARTYBOX 앙코르2, AURA STUDIO 4 등이 서비스 가능합니다.
접수 시 증상을 상세히 적으면 불필요한 재접수가 줄어듭니다.
예를 들어 ‘블루투스 연결 불가, 충전 안 됨’처럼 구체적으로 설명하세요.
택배 발송 시 추적번호를 센터에 알려주면 안전합니다.
하만 서비스센터는 삼성전자 정식 유통 제품만 다루니, 정품 확인이 중요합니다.
AS 완료 후 제품 테스트를 철저히 하세요.
전화번호 02-553-3494.
점심시간(12~1시) 피하세요.
국내 유통 제품 한정.
제조번호로 보증 조회 필수.
라벨 훼손 시 대체 방법 안내.
